Outbound для сложных B2B-продуктов

Выходим на ЛПР
и назначаем встречи
для сложных B2B-продуктов

Берем на себя первый контур outbound-продаж: находим релевантные компании, ищем ЛПР, проверяем контакты и доводим диалог до встречи.

Раньше было 30 заявок, сейчас 0
Руками искать контакты слишком долго
Лиды нужны уже на следующей неделе
Нет отдела продаж — продаю сам
Назначенные встречи
Календарь встреч
Диагноз

Почему нет встреч,
даже когда есть база

Почему не работает
Входящий поток просел

Раньше заявки приходили сами, а теперь тишина или приходят не те.

Сегмент слишком широкий

Нужны все из отрасли — превращается в базу, где компаний много, а причин для взаимодействия нет.

Ручной поиск съедает время

Сайт, ИНН, собственник, Роспрофайл, контакты — проверка съедает время и не всегда дает результат.

Продажи не хотят звонить в холодную

Менеджеру дают таблицу, но он не понимает, кто там ЛПР, зачем ему это сейчас и с какого захода начинать.

Что мы делаем иначе
Сужаем рынок, не стреляем по всем подряд

Выбираем сегмент, где есть реальный повод для разговора: кому ваш продукт нужен сейчас и почему там вообще есть шанс на встречу.

Ищем не юрлицо, а человека, который скажет «да»

Строим путь к ЛПР: собственнику, CEO, РОПу. Ищем точку входа, с которой начнется нормальный разговор.

Делаем заход, с которым не стыдно писать и звонить

Собираем контекст по сегменту и формулируем повод для первого касания: почему пишем именно им и какая боль может быть актуальна.

Доводим до встречи, не бросаем на полпути

Запускаем касания, смотрим реакции, фиксируем статусы и передаем понятный результат: где назначена встреча, где нужен дожим.

Типичный запрос

Продажам отдали базу.
Дальше все встало.

Обычно приходят не с запросом «соберите базу».
Приходят вот с этим:

«Раньше было 30 заявок в месяц. Сейчас ноль»
Раньше сайт хоть обеспечивал продажи. Теперь поток стал меньше и чаще приходят «не те».
«За 15 минут не нашел контакт — дальше нет смысла копать»
Сначала сайт. Потом ИНН. Потом Роспрофайл. И через 15 минут все еще непонятно: туда вообще стоит звонить.
«Всего скорее база устаревшая». Продажи звонят, но картина мутная.
То ли номера плохие, то ли оператор подводит, то ли люди просто не берут трубку. Вывод один: встреч нет.
Просто продавать разработку — ее никто не «купит»
В холодную не работает заход «мы автоматизируем». Человеку нужна причина потратить на вас 20 минут.
«На следующей неделе уже кризис. Нам нужны лиды»
Продажам нельзя просто выдать список. Нужны понятные компании, нормальные контакты, логика захода.
Трансформация

Холодные продажи
не запускаются одной таблицей

Самостоятельный outbound быстро превращается в отдельную работу, которую никто толком не планировал брать на себя. Нужно понять, кого искать, проверить компании, найти нужного человека, придумать заход, дозвониться, дожать и еще понять, почему где-то не получилось.

До
У продаж есть база, звонки и общее ощущение, что рынок не отвечает.
Команда спорит, что сломалось: база плохая, менеджеры не дожали, оффер не зашел.
Каждый новый сегмент начинается с хаоса: кто-то вручную ищет сайты, ИНН, телефоны, собственников.
Руководитель видит активность команды, но не понимает, что с ней делать дальше.
После
Видно, какой сегмент дает встречи, где не тот контакт, какой заход цепляет.
Есть нормальная картина по статусам: кто ответил, кто отказал, где нужен повторный контакт.
Сегменты проверяются короткими итерациями: взяли гипотезу, вышли на рынок, масштабировали то, что дает встречи.
Появляется управляемый процесс: понятно, где есть шанс на сделку и куда двигаться дальше.
Кейсы

Как это выглядит на практике

Кейс 1 из 3
Заказная IT-разработка
Входящие закончились. Нужно было быстро понять, можно ли брать встречи из холодного рынка.
Раньше заявки приходили с сайта, потом почти все встало. Ручной поиск занимал слишком много времени: сайт, ИНН, собственник, контакты — и каждый раз непонятно, стоит ли копать дальше.
Что сделали
Взяли один узкий сегмент, собрали выборку из 150 компаний, отфильтровали нерелевантные, нашли ЛПР и подготовили заход под холодный контакт.
Результаты пилота
150
компаний в узком сегменте
68
контактов ЛПР
21
живой диалог
6
встреч за 3 недели
Не просто «собрали базу», а проверили, что сегмент в принципе может давать встречи.
SaaS / продукт для отделов продаж
Нужны были встречи, чтобы проверить спрос и не перегрузить команду случайными лидами.
У продукта уже были первые клиенты, но не было понятного потока новых разговоров. Команде нужно было не количество контактов, а встречи для проверки реакции рынка на оффер.
Что сделали
Выбрали компании с отделом продаж и понятным сигналом боли, нашли ЛПР и настроили темп выхода так, чтобы команда успевала обрабатывать встречи.
Результаты пилота
120
компаний в тесте
54
контакта ЛПР
17
предметных разговоров
8
встреч за 4 недели
Команда получила не «файл на прозвон», а первые нормальные встречи, на которых уже можно считать экономику.
Агентство для загородных отелей
Нужно было выйти не на «все отели подряд», а на тех, с кем разговор вообще имеет смысл.
Команда понимала, что рынок есть, но не все отели одинаково перспективны. Если объект никак не продвигается — продать сложнее. Есть рекламная активность — разговор идет теплее.
Что сделали
Собрали базу загородных отелей, добавили признаки активности, отфильтровали нерелевантные объекты, нашли нужных людей и подготовили заход под этот сегмент.
Результаты пилота
180
отелей в выборке
73
релевантных контакта
19
содержательных диалогов
7
встреч за месяц
Получился не абстрактный рынок «отели», а понятный сегмент, где есть шанс на разговор и дальше — на сделку.
Вопросы

Частые вопросы

Вы просто собираете базу или доводите до встречи?
Не просто собираем базу. Берём на себя первый контур outbound-продаж: находим компании, ищем ЛПР, проверяем контакты и доводим до встречи. На выходе — назначенные встречи и понятные сигналы по рынку.
С кем вы назначаете встречи?
Выходим на людей, которые влияют на решение: собственников, генеральных и коммерческих директоров, руководителей профильных направлений. Для небольших B2B-компаний часто эффективнее сразу идти к руководителю — диалог быстрее доходит до предметного разговора.
Откуда вы берете данные по компаниям и контактам?
Используем открытые и легальные источники: госреестры, открытые справочники, профессиональные сервисы. Но база — только начало: мы обрабатываем данные, чтобы находить не просто контакты, а поводы для разговора.
Почему это не просто колл-центр?
Не работаем по логике «взять список и обзвонить». Где-то нужен звонок, где-то письмо, где-то мессенджер и дожим. Закрываем весь первый outbound-контур: ресерч, поиск ЛПР, подготовку повода и доведение до встречи.
Сколько компаний нужно взять в пилот?
Для нормального пилота лучше брать от 100 до 150 компаний. На такой выборке уже видны рабочие сигналы: какие сегменты откликаются и сколько реальных встреч можно получить.
Что считается результатом пилота?
Главный результат — назначенные встречи с релевантными ЛПР и понятная картина по первому outbound-тесту. Показываем, сколько компаний обработано, какие роли откликались лучше и какие поводы сработали.
Для кого

Помогаем компаниям, которым нужны новые встречи, но старые способы уже не вытягивают

Собственник сам ищет клиентов между другими задачами

Отдел продаж не понимает, как вытянуть клиентов на продажи, или отсутствует вовсе.

Маркетинг может сформулировать гипотезу, но не успевает проверить

Понять сегмент, боль и заход — это одно. Неделями собирать базу — другое.

Продажам отдают сырой материал и ждут результата

Менеджеры получают таблицу, где часть компаний не подходит, часть контактов не те.

Нет отдельного человека, который доводит гипотезу до теста

Идеи появляются постоянно: «давайте попробуем отели», «давайте компании с РОПом». Но между идеей и реальным выходом на рынок остается куча мелкой работы, которую никто не забирает целиком.

Команда не видит, что именно тормозит встречи

Все вроде что-то делают: ищут, звонят, пишут, переносят. Но общей картины нет — непонятно, где проблема: в списке компаний, контактах, заходе, дозвоне или обработке.

Не уверены, что холодный рынок ответит? Проверим на одном сегменте
Выберем один сегмент, соберем тестовую выборку и проверим гипотезу на реальных контактах.
Без обещаний «100 лидов за неделю». Сначала проверяем, где есть реальный шанс на разговор с ЛПР.

Записаться на пилот